Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Политика в отношении обработки персональных данных
и конфиденциальности

ООО «Оптима-ДВ»
Сайт: https://ofd-shop.ru
Версия: 1.1
Дата последнего обновления: 02.06.2026
Дата вступления в силу: 02.06.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных и конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных ООО «Оптима-ДВ» при использовании сайта https://ofd-shop.ru, мессенджеров, ботов, ассистента «SynAura», форм обратной связи, заказов, подписок, партнерских и иных сервисов Оператора.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми нормативными актами Российской Федерации и предназначена для открытого доступа Пользователей.
1.3. Политика является информационным документом Оператора и не заменяет отдельное согласие субъекта персональных данных. Если обработка требует согласия, оно запрашивается отдельно от иных документов, форм, оферт, пользовательских соглашений и условий использования.
1.4. Использование Сайта или Сервиса может требовать обработки персональных данных. Если Пользователь не согласен с условиями Политики или не предоставляет обязательные данные, отдельные функции Сайта, заказа, подписки, бота или Ассистента могут быть недоступны.
1.5. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если в ней не указан иной срок. Актуальная редакция размещается по адресу: https://ofd-shop.ru/page/privacy.

2. Оператор персональных данных

Реквизит — Сведения
Оператор персональных данных — ООО «Оптима‑ДВ»
ИНН / КПП — 2721068190 / 272101001
ОГРН — 1022700930427
Юридический адрес — 680000, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Калинина, д. 10-100
Почтовый адрес и адрес местонахождения — 680000, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Гамарника, д. 80а, оф. 1
Телефон — +7 (909) 823-11-10
Email для обращений по персональным данным — info@netopt.ru
Сайт — https://ofd-shop.ru
Telegram-канал / контакт — @optima_dv_ofd
Telegram-бот — @synaura_ai_bot
MAX — тел. 8 (909) 823-11-10; бот @id2721068190_2_bot
Реестр операторов персональных данных — номер реестровой записи и дата регистрации указываются после внесения сведений в реестр Роскомнадзора

2.1. По вопросам обработки персональных данных, реализации прав субъекта персональных данных, отзыва согласия, уточнения или удаления данных Пользователь может обратиться к Оператору по email info@netopt.ru либо по почтовому адресу, указанному выше.
2.2. При обращении Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и связь заявителя с соответствующими персональными данными. Это необходимо для предотвращения раскрытия данных третьим лицам.

3. Термины и сокращения

Термин — Значение
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
Оператор — ООО «Оптима-ДВ», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав данных и действия с ними.
Пользователь — посетитель Сайта, пользователь бота, мессенджера, Ассистента, покупатель, представитель клиента, партнер или иное лицо, взаимодействующее с Оператором.
Сайт — веб-сайт Оператора https://ofd-shop.ru и его страницы, формы, личные кабинеты, виджеты и иные элементы.
Ассистент / Сервис — цифровые сервисы Оператора, включая ассистента «SynAura», Telegram-бота @synaura_ai_bot, бота MAX @id2721068190_2_bot, каналы и формы обратной связи.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному лицу, иностранной организации или иностранному органу власти.
Cookie — небольшой фрагмент данных, сохраняемый браузером и используемый для работы сайта, аналитики, персонализации или иной заявленной цели.

4. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
• посетители Сайта и пользователи форм обратной связи;
• покупатели, заказчики услуг, подписчики и пользователи личных кабинетов;
• пользователи Telegram, MAX и иных мессенджеров, взаимодействующие с каналами, ботами и Ассистентом Оператора;
• получатели информационных, сервисных и маркетинговых сообщений;
• партнеры, представители партнеров, представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• лица, направляющие обращения, претензии, запросы в службу поддержки;
• иные лица, персональные данные которых были предоставлены Оператору в связи с указанными целями обработки.

5. Принципы обработки персональных данных

Оператор придерживается следующих принципов обработки персональных данных:
• обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
• обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• не допускается обработка данных, несовместимая с целями их сбора;
• содержание и объем данных соответствуют заявленным целям обработки;
• Оператор принимает меры по обеспечению точности, достаточности и актуальности персональных данных;
• персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор, согласие или закон;
• по достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении данные уничтожаются, обезличиваются или блокируются, если иное не предусмотрено законом.

6. Состав персональных данных, цели и правовые основания обработки

6.1. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для конкретной цели. Конкретный состав данных зависит от того, какой сервис использует Пользователь: сайт, заказ, подписку, бот, Ассистент, мессенджер, партнерскую программу или службу поддержки.
6.2. Заказы, продажа товаров и оказание услуг
Цель: оформление, подтверждение и исполнение заказов, оказание услуг, ведение учета, возвраты, претензионная работа и клиентская поддержка.
Могут обрабатываться: фамилия, имя, отчество; номер телефона; email; адрес доставки; сведения о заказе; номер заказа; сведения о приобретенных товарах или услугах; сумма, назначение и дата платежа; способ оплаты; статус оплаты; реквизиты для счета, акта, накладной или иного документа; сведения о представителе юридического лица или ИП.
Правовые основания: исполнение договора или принятие мер до заключения договора, согласие субъекта персональных данных, исполнение требований законодательства о бухгалтерском, налоговом и ином обязательном учете.
6.3. Доставка и исполнение заказа третьими лицами
Цель: организация доставки, выдачи, сборки, сопровождения или иного исполнения заказа.
Могут обрабатываться и передаваться исполнителям: ФИО получателя, телефон, адрес доставки, состав заказа, комментарии к доставке, сведения о времени и статусе доставки.
Правовые основания: исполнение договора с Пользователем, согласие, законные обязанности Оператора.
6.4. Сайт, технические данные и cookie
Цель: обеспечение работы Сайта, безопасность, предотвращение злоупотреблений, аналитика посещаемости, улучшение интерфейса, персонализация и корректная работа корзины, форм, виджетов и иных функций.
Могут обрабатываться: IP-адрес, дата и время посещения, сведения о браузере и устройстве, операционная система, источник перехода, просмотренные страницы, действия на Сайте, параметры сессии, идентификаторы cookie, технические журналы, сведения об ошибках.
Правовые основания: согласие на использование необязательных cookie и аналитики, исполнение договора, обеспечение безопасности и работоспособности Сайта, иные основания, предусмотренные законом.
6.5. Мессенджеры, Telegram, MAX, боты и Ассистент «SynAura»
Цель: идентификация пользователя в боте или мессенджере, предоставление функций Ассистента, обработка запросов, генерация ответов, сохранение настроек, поддержка пользователя, управление подписками и доступом к функциям.
Могут обрабатываться: идентификатор пользователя в Telegram/MAX или иной платформе; username; имя и фамилия, указанные в профиле; язык интерфейса; сообщения, запросы, команды, вложения и файлы, которые Пользователь добровольно отправляет; настройки, история взаимодействий, дата и время запросов, тариф/тип подписки, статус доступа, журнал согласий.
Если в Сервисе включены функции персональных рекомендаций, Оператор может обрабатывать данные, которые Пользователь сам указал для таких функций: предпочтения, ограничения, цели, параметры анкеты, сведения о нежелательных продуктах, аллергенах, режиме, активности и иные сведения, необходимые для ответа Ассистента. Если такие сведения относятся к специальным категориям персональных данных, они обрабатываются только при наличии предусмотренного законом основания, в том числе отдельного согласия, либо не принимаются к обработке.
Пользователь не должен передавать через Ассистент паспортные данные, данные банковских карт, пароли, ключи доступа, медицинские документы, сведения о третьих лицах без правового основания и иные избыточные данные, если Оператор прямо не запросил их для конкретной услуги.
Правовые основания: согласие, договор об использовании Сервиса, пользовательское соглашение, публичная оферта, необходимость ответа на обращение Пользователя.
6.6. Подписки, платежи и доступ к платным функциям
Цель: оформление, оплата, продление, прекращение подписок, учет платежей, управление доступом к платным функциям, возвраты и поддержка.
Могут обрабатываться: идентификатор пользователя; тип подписки; дата начала и окончания подписки; статус доступа; сумма платежа; дата, статус и идентификатор платежа; сведения, необходимые платежной системе или банку-эквайеру. Полные данные банковской карты Оператором не хранятся, если оплата проходит через платежного провайдера.
Правовые основания: договор, согласие, требования бухгалтерского и налогового учета.
6.7. Обратная связь, поддержка и претензионная работа
Цель: прием и обработка обращений, консультаций, жалоб, запросов о правах субъекта персональных данных, техническая поддержка.
Могут обрабатываться: ФИО, телефон, email, аккаунт в мессенджере, текст обращения, вложения, сведения о заказе или подписке, история переписки, результат рассмотрения обращения.
Правовые основания: согласие, исполнение договора, соблюдение требований законодательства, защита прав и законных интересов Оператора и Пользователя.
6.8. Информационные и маркетинговые сообщения
Цель: направление сервисных сообщений о заказах, статусах, подписках, изменениях документов, а также рекламных и информационных сообщений о товарах, услугах, акциях, мероприятиях и возможностях Сервиса.
Сервисные сообщения могут направляться в связи с исполнением договора или оказанием услуги. Маркетинговые и рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия либо иного законного основания. Пользователь вправе отказаться от маркетинговых сообщений способом, указанным в сообщении, через Сервис или путем обращения к Оператору.
Могут обрабатываться: ФИО, телефон, email, аккаунт в мессенджере, согласие на рассылку, история отправки и отказов, интересы и предпочтения, если они указаны Пользователем.
6.9. Партнерская и реферальная программы
Цель: регистрация партнера, заключение и исполнение договора, учет привлеченных клиентов, начисление и выплата вознаграждений, налоговый и бухгалтерский учет, предотвращение злоупотреблений.
Могут обрабатываться: ФИО партнера или представителя; телефон; email; ИНН; статус самозанятого, ИП или организации; платежные реквизиты; реквизиты договора; данные о привлеченных клиентах в необходимом объеме; статистика партнерской деятельности; реферальный код; идентификатор пригласившего лица.
Правовые основания: договор, согласие, требования законодательства, бухгалтерский и налоговый учет.
6.10. Безопасность, антифрод и защита прав
Цель: предотвращение мошенничества, злоупотреблений, несанкционированного доступа, технических сбоев, защита прав Оператора, Пользователей и третьих лиц.
Могут обрабатываться: IP-адрес, технические журналы, сведения об устройстве, действия в аккаунте, история авторизаций, сведения об ошибках, признаки подозрительной активности, переписка по инциденту.
Правовые основания: обеспечение безопасности, исполнение договора, соблюдение требований законодательства, защита прав и законных интересов.
6.11. Данные согласий и настроек конфиденциальности
Цель: подтверждение законности обработки, учет версий документов, исполнение отзывов согласий и ограничений обработки.
Могут обрабатываться: факт и дата принятия Политики, версия Политики, факт и дата предоставления согласия, текст/версия согласия, способ предоставления согласия, факт отзыва согласия или отказа от рассылки, сведения о настройках приватности.

7. Данные, которые Оператор не запрашивает без необходимости

7.1. Оператор не запрашивает паспортные данные, СНИЛС, полные данные банковских карт, пароли, коды подтверждения, биометрические персональные данные, специальные категории персональных данных и сведения о третьих лицах, если такие данные не требуются для конкретной услуги, договора или обязанности по закону.
7.2. Если Пользователь по собственной инициативе передает избыточные данные в свободном поле, сообщении, файле или запросе Ассистенту, Оператор вправе не использовать такие данные, удалить их, обезличить или запросить уточнение цели обработки.
7.3. Сведения о состоянии здоровья, диагнозах, лечении, медицинских документах, аллергиях и иных чувствительных обстоятельствах не следует направлять через Сайт, бот или Ассистент, если соответствующая функция не предусматривает их обработку и Пользователь не предоставил отдельное согласие, когда оно требуется законом.

8. Согласия на обработку персональных данных

8.1. В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, такое согласие предоставляется свободно, своей волей и в своем интересе, является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
8.2. Согласие оформляется отдельно от иных документов и информации, которые подтверждает или подписывает субъект персональных данных. Не допускается объединять согласие на обработку персональных данных с офертой, пользовательским соглашением, политикой, согласием на рекламу или иными документами, если такое объединение противоречит закону.
8.3. Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений, а также согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом для распространения, оформляются отдельно, если такая обработка применяется.
8.4. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие путем направления обращения на email info@netopt.ru, через доступный функционал Сайта/бота/Сервиса либо иным предусмотренным способом. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента отзыва.
8.5. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку данных, основанную на таком согласии, за исключением случаев, когда обработка может продолжаться на ином законном основании.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Оператор не продает персональные данные Пользователей и не передает их третьим лицам без законного основания.
9.2. Персональные данные могут передаваться или предоставляться следующим категориям лиц в объеме, необходимом для соответствующей цели:
• ООО «Инсейлс Рус» и техническим лицам, обеспечивающим работу платформы InSales, на которой размещен Сайт;
• платежным системам, банкам-эквайерам, операторам фискальных данных, операторам электронного документооборота и иным лицам, участвующим в оплате и учете;
• службам доставки, курьерским службам, транспортным компаниям, пунктам выдачи, исполнителям сборки и иным подрядчикам, необходимым для исполнения заказа;
• Telegram, MAX и иным платформам мессенджеров — в части, необходимой для работы соответствующего канала, бота или коммуникации;
• поставщикам AI-инфраструктуры и техническим провайдерам, если Пользователь использует функции Ассистента и передача необходима для генерации ответа или обработки запроса;
• хостинг-провайдерам, техническим администраторам, разработчикам, сервисам аналитики, рассылок, CRM и поддержки — при условии соблюдения конфиденциальности и обработки только по поручению или на законном основании;
• партнерам и контрагентам — только в объеме, необходимом для партнерской программы, выполнения договора или оказания услуги;
• государственным органам, судам, нотариусам, аудиторам и иным лицам — если передача требуется законом, официальным запросом или необходима для защиты прав.
9.3. Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные только для целей, ради которых они были предоставлены, если иное не предусмотрено законом.

10. Трансграничная передача и локализация данных

10.1. Оператор принимает меры к тому, чтобы сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных осуществлялись на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством.
10.2. При использовании международных сервисов, включая платформы мессенджеров, платежные сервисы, AI-инфраструктуру, аналитические или иные технические сервисы, может возникать трансграничная передача персональных данных.
10.3. До начала трансграничной передачи, если она применяется и подпадает под требования закона, Оператор направляет уведомление в Роскомнадзор, принимает предусмотренные законом меры и оценивает возможность соблюдения прав субъектов персональных данных в соответствующей юрисдикции.
10.4. Если Пользователь не желает, чтобы его данные передавались через конкретную внешнюю платформу, он может не использовать соответствующий канал коммуникации или направить обращение Оператору для выбора альтернативного способа взаимодействия, если он доступен.

11. Cookies и аналогичные технологии

11.1. Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для обеспечения базовой работы Сайта, сохранения корзины и сессии, защиты от злоупотреблений, аналитики, улучшения интерфейса, персонализации и маркетинга.
11.2. Cookie могут быть обязательными и необязательными. Обязательные cookie необходимы для работы Сайта и не требуют отдельного отключения со стороны Оператора. Необязательные аналитические, рекламные и персонализационные cookie используются при наличии соответствующего основания, в том числе согласия, если оно требуется.
11.3. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. Это может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта, включая корзину, авторизацию, формы и сохранение настроек.
11.4. Боты Telegram и MAX сами по себе не используют cookie Оператора, но соответствующие платформы могут обрабатывать технические данные в соответствии со своими правилами и политиками.

12. Сроки обработки и хранения персональных данных

12.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор с Пользователем, согласие субъекта персональных данных, сроки исковой давности, требования бухгалтерского, налогового, рекламного, потребительского и иного законодательства.
12.2. Ориентировочные сроки хранения:
• данные заказа, оплаты и первичных учетных документов — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском, налоговом учете и защите прав потребителей;
• данные аккаунта, бота, подписки и пользовательские настройки — в течение срока использования Сервиса и разумного срока после прекращения использования, если более длительный срок не требуется законом или договором;
• переписка со службой поддержки и претензионные материалы — в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения и защиты прав сторон;
• журналы безопасности и технические логи — в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности и расследования инцидентов;
• данные согласий, отказов и версий документов — в течение срока, необходимого для подтверждения законности обработки;
• маркетинговые контакты — до отзыва согласия или отказа от рассылки, если нет другого законного основания для хранения;
• партнерские данные — в течение срока действия договора и сроков, необходимых для учета, выплат, налоговых и иных законных обязанностей.
12.3. По достижении целей обработки, отзыве согласия или поступлении законного требования о прекращении обработки Оператор удаляет, уничтожает, обезличивает или блокирует персональные данные в порядке и сроки, предусмотренные законом, если отсутствуют основания для дальнейшей обработки.

13. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые и достаточные для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
К таким мерам могут относиться:
• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• издание и применение внутренних документов по обработке и защите персональных данных;
• определение целей обработки и состава обрабатываемых данных;
• ограничение и разграничение доступа работников и подрядчиков к персональным данным;
• использование средств идентификации, аутентификации и контроля доступа;
• ведение журналов доступа и действий с персональными данными, когда это необходимо;
• резервное копирование и восстановление данных;
• использование шифрования, защищенных каналов связи, антивирусной защиты и иных технических мер в зависимости от уровня риска;
• контроль подрядчиков и лиц, которым поручается обработка персональных данных;
• обучение работников и ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• выявление, учет и реагирование на инциденты безопасности персональных данных.

14. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет права, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе право:
• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных в предусмотренных законом случаях;
• отказаться от рекламных и маркетинговых сообщений;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Запрос субъекта персональных данных должен позволять идентифицировать заявителя и содержать суть требования. Оператор рассматривает обращения и предоставляет ответ в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. При необходимости срок может быть продлен с направлением мотивированного уведомления заявителю.

15. Порядок реализации прав и направления обращений

15.1. Для реализации прав субъект персональных данных может направить обращение:
• по email: info@netopt.ru;
• по почтовому адресу: 680000, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Гамарника, д. 80а, оф. 1;
• через доступные формы Сайта, бота, мессенджера или службы поддержки, если такие формы предусмотрены.
15.2. В обращении рекомендуется указать: ФИО, контакт для ответа, суть обращения, сведения, позволяющие найти данные (номер заказа, аккаунт, телефон, email, username), а также приложить документы или сведения, подтверждающие полномочия представителя, если обращается представитель.
15.3. Оператор вправе отказать в выполнении требования полностью или частично, если требование не подтверждено, противоречит закону, нарушает права третьих лиц либо у Оператора имеется законное основание продолжить обработку данных. В таком случае Оператор направляет мотивированный ответ.

16. Обработка персональных данных несовершеннолетних

16.1. Сервисы Оператора не предназначены специально для сбора персональных данных несовершеннолетних без участия их законных представителей.
16.2. Если Пользователь является несовершеннолетним, использование функций, требующих обработки персональных данных, допускается с согласия законного представителя, если такое согласие необходимо по закону или условиям конкретного сервиса.
16.3. Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были предоставлены без необходимого согласия, Оператор примет меры по удалению или блокированию таких данных, если отсутствует иное законное основание обработки.

17. Особенности обработки пользовательских сообщений и AI-запросов

17.1. При обращении к Ассистенту Пользователь самостоятельно определяет содержание сообщения. Оператор рекомендует не включать в запросы избыточные персональные данные, конфиденциальные сведения, коммерческую тайну, пароли, ключи доступа, данные банковских карт, медицинские документы и сведения о третьих лицах без правового основания.
17.2. Для работы функций Ассистента текст запроса, технические параметры и контекст, необходимый для формирования ответа, могут обрабатываться автоматически и, при наличии соответствующей интеграции, передаваться техническому поставщику AI-сервиса. Оператор принимает меры по минимизации передаваемых данных.
17.3. Ответы Ассистента носят информационный характер и не заменяют консультацию профильного специалиста, если вопрос требует профессиональной юридической, медицинской, финансовой, налоговой, технической или иной квалифицированной оценки. Данный пункт не ограничивает права Пользователя как потребителя и субъекта персональных данных.

18. Конфиденциальность

18.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
18.2. Конфиденциальность не распространяется на сведения, которые стали общедоступными по инициативе субъекта персональных данных, были обезличены, подлежат раскрытию по закону или раскрываются по законному требованию уполномоченного органа.

19. Изменение Политики

19.1. Оператор вправе изменять Политику в связи с изменением законодательства, структуры Сервиса, состава обрабатываемых данных, подключением новых функций, платформ, подрядчиков или способов обработки.
19.2. При существенных изменениях Оператор информирует Пользователей доступным способом: размещением новой редакции на Сайте, уведомлением в боте, сообщением в мессенджере, email-уведомлением или иным способом, если он доступен.
19.3. Если новая обработка требует отдельного согласия, Оператор запрашивает такое согласие до начала соответствующей обработки.

20. Заключительные положения

20.1. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор и Пользователь руководствуются законодательством Российской Федерации.
20.2. Недействительность отдельного положения Политики не влияет на действительность остальных положений.
20.3. Актуальная редакция Политики размещается по адресу: https://ofd-shop.ru/page/privacy.
20.4. Контакты Оператора по вопросам персональных данных: info@netopt.ru; +7 (909) 823-11-10; 680000, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Гамарника, д. 80а, оф. 1.